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帮助系统

[置顶] 香港超级云常见问题和帮助系统

为什么我的域名管理员邮箱是Privacy@sun-Privacy.com?

Privacy@sun-Privacy.com是阳光互联的域名whois保护邮箱,请按照(阳光互联域名官方面板使用方法)http://help.17108.com/html/118.html说明文,将whois保护关闭,然后在24小时内刷新whois信息,才会显示域名注册人管理员真正的邮箱地址


------------------常见问题---------------------
问:为什么关了保护,查询whois仍然显示Privacy@sun-Privacy.com
答:请注意上面说明了,要24小时内才会刷新,这有个缓存的问题
 

域名转出流程和规则

域名转出流程和规则:
必须先用自己的帐号和密码,登陆网站后,点击左侧“提交问题 有问必答”提交一个问题,要求将自己名下的某某域名要求转出

注册商首年低价注册,很多是亏本注册,就为了完成注册局的任务要求或为了保住自己的资格,低于成本价出售,这类域名均有限制转出

限制转出不等于不允许转,需要收取手续费,每次索取转移码费用一般为50元,协助在当天办理完转出和转入手续,然后等待5-7天即可成功

------------------------常见热点问题:-------------------------------
问:我不需要你们协助转出,我不想交费
答:既然如此,您也不需要找我司,自己找人转移,不需要人工操作的是不收费的

问:转移如何办理?手续费如何收取?
答:请联系客服QQ办理,提交一个在线问题申请转出,费用转到支付宝

问:为什么要提交问题?
答:主要是为了识别这个域名是您注册的,同时,保留一个凭证方便查询何时转出,避免无关的人员将域名转移

问:得到转移码后,我要怎么做?
答:既然您要求转出,肯定是有接收方的【另外联系一个注册商就是接收方】,把这转移码给他,他接收您的域名即可,转移码7天内有效,只要7天内要求转移即可,后面您联系这个接收方即可

问:转移要多久,能具体说下转移的过程吗?
答:转移正常情况下会在1周后转移成功,注册局默认是5天,注册商也限定最少要5个工作日
转移过程我们可以看作是搬家,我们是转出方,接收方拿到转移码当时就可以验证是否正确,是否可以转,一旦对方开始输入转移码,提交了转移申请,我们不再有任何能力对此转移进行干预!
后面您只能联系转入方处理后续的问题,比如域名解析和域名面板等
如果再次要我司索取转移码或解锁之类的,我司将再次提供人工服务,但也会再次收费。
转移过程中请找接收方查询现在是什么情况,如果转移7天后仍然没有转成功,请联系接收方看下是什么原因。

问:为什么我在国外立即就转移成功了,在国内要5天才行?
答:国外某些注册商的确会在立即发信确认转出,但是有一个重大缺陷就是域名容易被盗,所以这也是国外域名经常被盗的原因,只要你的帐号和密码被黑客得知,一晚上很多值钱的域名就会消失,转到别的国家注册商了,后面打官司你也没那个能力去做。中国这边的注册商按注册局的5天后自动转出设置的,也是为了在这5天,您能及时发现帐号被盗,有个反悔的机会。
因此,各有优点和缺点,所以你叫我们去确认转出是不可能的

云服务器为什么没有D盘或第2块硬盘?重装后如何挂载D盘?Linux如何挂载第2块硬盘

云系统默认有2块硬盘,第1块硬盘安装操作系统,称为系统盘;第2块硬盘只放数据,称为数据盘。
如果系统
损坏需要重装,第1块硬盘会被格式化,第2块硬盘存放的数据不受任何影响。因此,请一定将网站或数据等放在第2块硬盘上




-------------------第一次进云服务器,打开后只有C盘怎么办?---------------------
推荐执行命令,就是点击windows系统左下角的“开始”菜单,运行,输入命令diskmgmt.msc直接进入磁盘管理
为什么推荐用命令,因为技术人员发现那些不知道怎么挂载的人,仍然有50%的人,按下面的教程,找来找去就是找不到在哪

windows 2003操作方法:
windows 2008/2012/2016等系统,打开任意一个文件夹,在左侧导航找到“我的电脑”,右键点击“我的电脑”-选择“管理”,进入“服务器管理”,然后点击“存储”----“磁盘管理”

右键点击“我的电脑”-选择“管理”,进入“计算机管理”,然后点击“磁盘管理”,

然后系统会自动弹出一个对话框,大致的意思是发现了一块磁盘,您点击下一步,全部使用默认的,不要勾上或是去掉 任何选项框框
最后挂载成功后,系统会显示有2块磁盘,上面是磁盘0,也就是系统盘C盘
下面是挂载的第2块硬盘,磁盘1,也就是数据盘


最后一步:此时需要格式化磁盘才能使用(只有第一次使用才需要格式化,以后千万不要再格式化这个磁盘1,如果您是重装系统的,参见最后面的教程:Windows系统重装后D盘又消失了怎么办
右键点击硬盘1,选择新建分区或卷,分区类型选择“主磁盘分区”,全部划到D盘

一定要勾选“快速格式化”,没有勾选快速格式化可能要等很久很久,因为虚拟盘是没有磁道的,尤其是SSD阵列,格式化完成后盘符自动为D盘


-------------------Windows系统重装后D盘又消失了怎么办?---------------------
操作方法:象上面一样,再次找到--存储--磁盘管理,或是输入命令diskmgmt.msc直接进入磁盘管理
找到下面的第二块磁盘,点击右键,"更改驱动器号和路径",设置为D盘即可,也就是给他取个名字,以前的内容就会显示了,如果您以前用过的有数据的,千万不要格式化这个D磁盘

恢复SQL失败怎么办?
正确的顺序是,先挂载D盘,然后点桌面上的恢复数据库,系统会自动复制所需的文件到D盘,复制完成后,记得重启一下机器,重启后SQL才会正常工作

我还没挂载D盘,就点击了桌面上的恢复SQL怎么办?
如果您此时没挂载D盘,就会恢复失败。挂载后,再重复一次操作

无限企业邮箱热点问题解答

为什么有些国外邮局系统不接收我发的邮件?
答:Hotmail,Gmail这些是国家政策屏蔽的,另外一些国外的大型邮局采用白名单政策,也就是所有不认识的人,发来的邮件直接拒收或是扔在垃圾箱,因为系统每天可能接收到的垃圾信,可能达到99%,在1000封信里,找到10封他想要的,有多困难?所以不是说来个信,他的系统就必须接收,第一步会根据内容来拦截,比如有的制定了一个凡是TK,CN域名直接拒收,这是因为这2个域名便宜或1元促销造成的后果,比如内容是开发票,广告,促销等
他真正想要的邮件,会埋没在垃圾里面。如果他先向你发来邮件,你以后再发过去,就不再屏蔽

为什么我发的邮件,在已发送里找不到?
请在发信页的最下面,勾选“发送前保存”

如何选购空间?空间差价的由来

空间或虚拟主机的选购,和买房子差不多。

我司建造的空间,是由普通空间,企业空间,VIP空间,豪华空间这几种级别,这是针对不同的需求来定制的。
普通空间:采用市面上正常的机型,一般一台服务器上的客户数比市面上还要少一些
企业空间:采用至强型机型,配合大内存,最主要的是,这台服务器上,全是企业站,超级稳定,没有垃圾站,攻击也会非常少

第一点,现在硬盘很便宜,为什么大一些的空间要贵很多?

支付宝1.2%手续费与ASP计算取整

支付宝在2013年10月25号取消与华众和慧林的合作伙伴,星外系统正常

以前通过合作伙伴接入是1%费用,而且权限也是这2家开的。

现在支付宝1.2%手续费,这里就涉及到费用调整,假如客户只充值1元钱,那么支付时会是1.012元,有个1分钱2厘钱,2厘钱导致支付宝认为是个非法金额

ASP计算取整方法:

v_amount=v_amount*1.012
v_amount=FormatNumber(v_amount,2,-1,-1,0)

慧林主机系统安装

截止到2013年11月份,最新版安装文件:http://www.winiis.com/download/WinIIS_V7.10A.rar,但实际上,慧林的一些小补丁根本没集成到官方,比如说RC的接口,你不能用,找官方技术,他又会发一些补丁给你。。。

安装说明http://support.winiis.com/faq/info.asp?id=80

MSXML 6 Service Pack 2(KB973686) 导致 Sql Server 2005或2008安装失败

 MSXML 6 Service Pack 2(KB973686) 导致 Sql Server 2005安装失败

通常安装SQL Server2005时 MSXML安装失败都是由于安装了MSXML 6 Service Pack 2(KB973686)的原因导致的。

这时候只需要卸载MSXML 6 Service Pack 2(KB973686) (如果从添加删除程序界面无法删除,可以去微软官方网站下载MicrosoftFixit50568.msi来进行卸载),然后再重新运行SQL Server 2005安装程序即可。

Domain is spam详细解释和解决办法

当你添加或删除域名解析时提示:错误【-15】:Domain is spam
意思是域名是在黑名单中,不能够更新或管理
想要查为什么被暂停,请上dnspod.cn上注册一个帐号,提交一个问题查询

补救的办法:
您网站内容肯定有违法的,DNSPOD才会暂停域名,请上域名官方面板中重新换一个DNS试下,具体参考http://help.17108.com/domain/122.html


阳光互联域名官方面板解析教程

-------------在我们网站点击解析,是不用输入下面的帐号和密码的,请留意-------------
有时候DNSPOD面板无法使用时,就必须登陆阳光互联的官方域名控制面板:
域名管理面板网址:http://www.ufhost.com
账号:dnsmaster  (所有域名都是相同的dnsmaster,不是你的用户名)
域名:输入您的域名,比如您的域名是www.abc.com,那么您只要输入abc.com,不要前面的www.       您只需要复制或照抄我们面板中的域名和域名面板的密码   
密码:您的域名密码,在域名管理中有显示的密码!注意不是您的用户密码,有的同学老是搞混

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